暑假游玩，遇到航班晚点、取消怎么办？我们要如何索赔呢？下面小浪来给大家盘一盘EU261条款（飞行补偿规定），如果飞机被取消或者延误，大家可能有机会得到250欧-600欧的赔偿哦~
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什么是EU261条款（飞行补偿规定）
《航班赔偿条例》（EC No 261/2004）是欧盟法律中的一项条例，规定了在拒绝登机、航班取消或航班长时间延误的情况下向乘客提供补偿和协助的通用规则。对于延误至少三个小时、取消或因超额预订而被拒绝登机的航班距离，需要赔偿 250 至 600 欧元，具体条例如下：
- 小于1500公里航班，赔偿250欧元；
- 距离在1500到3500公里之间，赔偿400欧元；
- 大于3500公里的航程，赔偿600欧元。
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但是如果航空公司能为你提供替代航班的改签，且改签航班的时间不超过以下的预订航班到达时间：
- 对于所有 1,500 公里或以下的航班，不晚于原定两小时；
- 对于所有超过1,500 公里，以及 1,500 至 3,500 公里之间的所有其他航班不晚于原定的3小时；
那么赔偿可以减少50%。
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哪些航班需遵守EU261条例？
EU261条例约束的是所有从欧盟（包括瑞士、列支敦士登、挪威和冰岛）机场起飞的航班，无论航空公司和乘客国籍属于哪个国家。
所以你只要从欧盟飞，航班因自身因素延误超3小时或者取消，你就可以索赔！
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哪些情况可豁免赔偿？
当然，并不是所有的延误和取消都可以申请赔偿。如果是以下的不可控因素导致的航班延误或取消，航空公司是不会赔偿的哦。
- 提前两周通知乘客航班更变；
- 提前7-14天通知乘客航班更变，且起飞时间不早于原航班2小时，到达不晚于原航班4小时；
- 提起阿门7天通知乘客航班更变，起飞时间不早于原航班1小时，打到不晚于原航班2小时；
- 极端天气、政治动荡、机场罢工（不是航空公司员工罢工）等非航空公司的过失情况。
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EU261赔偿如何申请？
通常航班取消或者延误后，都会收到一封航空公司的邮件，里面会有一个EU261的申诉渠道，大家通过邮件指示点击进去，逐步填写就行啦~
最简单的方式是直接到你所乘坐的航空公司网站，搜索EU261，将会出来申诉界面，大家根据要求填写好提交申请即可。大约在3个工作日左右，航空公司会给到你答复，是否有赔偿，理由是什么。
为了防止大家找不到入口，小浪帮大家盘了几个比较容易出问题的航空公司和咱们德国航空公司的EU261申诉入口：
👉🏻 瑞安航空 Ryanair
👉🏻 易捷航空 Easyjet
👉🏻 维兹航空 Wizz
👉🏻 汉莎航空
👉🏻 神鹰航空
结语
如果遇到航班无故取消或者延误，大家不要懒，维权维起来呀！
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